Il cliente lamentava il non funzionamento della tastiera del notebook DELL E5470, dopo una prima verifica, si è proceduto allo smontaggio completo del notebook per una verifica approfondita, visto anche lo strano rigonfiamento presente sul touchpad.
E infatti sotto al rigonfiamento si trovava il problema, come si vede dall’immagine.
Il danno è stato causato da del liquido caduto sulla tastiera che si è infiltrato all’interno fino a fare contatto sul connettore della batteria, causando il cortocircuito.
Incredibilmente il touch pad funzionava correttamente, ma era stato danneggiato solamente il connettore della tastiera, e la tastiera stessa.
È stato necessario sostituire la tastiera, la scocca superiore (dove è integrata la parte in plastica del touch pad) e il touch pad (la tastiera è collegata alla scheda madre tramite quest’ultimo)